Política de Privacidad

Introducción y Compromiso

En sylorinavethq, entendemos que la privacidad de nuestros usuarios es fundamental para construir una relación de confianza duradera. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de planificación presupuestaria y educación financiera.

Como empresa establecida en España, cumplimos rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Responsable del Tratamiento

Identidad: sylorinavethq es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Dirección: C/ de San Ernesto, 14, 28002 Madrid, España
Correo electrónico: info@sylorinavethq.com
Teléfono: +34971447867

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) que supervisa el cumplimiento de esta política y atiende cualquier consulta relacionada con la privacidad. Puede contactar directamente con nuestro DPD en: privacidad@sylorinavethq.com

Datos que Recopilamos

Información de Registro y Perfil

Cuando crea una cuenta en nuestra plataforma, recopilamos información básica como su nombre completo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y país de residencia. Esta información es esencial para personalizar su experiencia y cumplir con requisitos legales de verificación de identidad.

Datos Financieros para Planificación

Para ofrecer nuestros servicios de planificación presupuestaria, necesitamos acceder a cierta información financiera que usted decide compartir voluntariamente. Esto incluye ingresos aproximados, categorías de gastos principales, objetivos de ahorro y preferencias de inversión.

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos sus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos y claramente definidos:

• Proporcionar herramientas personalizadas de planificación presupuestaria adaptadas a su situación financiera
• Enviar recursos educativos y contenido relevante sobre gestión financiera personal
• Mejorar nuestros algoritmos de recomendación para ofrecer sugerencias más precisas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o uso inadecuado de la plataforma
• Realizar análisis estadísticos agregados que nos ayuden a mejorar nuestros servicios

Sus Derechos como Usuario

Bajo la legislación europea y española de protección de datos, usted tiene derechos específicos sobre su información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera gratuita y eficiente.

Derechos Fundamentales

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted
• Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos en circunstancias específicas
• Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
• Derecho de Oposición: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos

Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de su información es nuestra prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar sus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas Implementadas

Utilizamos cifrado AES-256 para proteger datos en tránsito y en reposo, autenticación multifactor obligatoria para acceso a sistemas críticos, y realizamos auditorías de seguridad trimestrales con empresas especializadas externas. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 dentro de la Unión Europea.

Protocolos de Respuesta a Incidentes

En el improbable caso de una brecha de seguridad, tenemos establecidos procedimientos para notificar a las autoridades competentes dentro de las 72 horas requeridas por ley, y comunicaremos a los usuarios afectados de manera transparente sobre las medidas tomadas y los pasos a seguir.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, o según lo exijan las obligaciones legales aplicables.

Cuando elimine su cuenta, procederemos a la supresión segura de sus datos personales en un plazo de 30 días, manteniendo únicamente la información necesaria para cumplir con obligaciones legales específicas.

Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están ubicados dentro de la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados en terceros países. En estos casos, garantizamos que todas las transferencias se realizan únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante la implementación de cláusulas contractuales tipo.

Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales de datos, disponible para su consulta previa solicitud a través de privacidad@sylorinavethq.com.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Distinguimos entre cookies esenciales para el funcionamiento del servicio, cookies de rendimiento para optimizar la navegación, y cookies de personalización para adaptar el contenido a sus preferencias.

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o utilizando nuestro panel de control de privacidad disponible en la sección de configuración de su cuenta.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, procederemos a eliminar dicha información inmediatamente.

Los padres o tutores legales que crean que un menor ha proporcionado información personal pueden contactarnos para solicitar la eliminación de dichos datos.

Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico registrado en su cuenta.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.